Báo cáo

Tính năng Báo cáo trên MCA Admin cung cấp khả năng phân tích dữ liệu livestream dưới dạng đồ họa. Xem doanh thu kim cương, hiệu suất streamer và hiệu suất các chế độ theo từng Room, đồng thời hỗ trợ tự động điều chỉnh kim cương chưa phân bổ và chia sẻ dữ liệu.

Dữ liệu báo cáo không theo thời gian thực!

Sau khi hoàn tất một lần thu thập, có thể mất từ 10 phút đến vài giờ để dữ liệu được phản ánh vào báo cáo.

Điểm chính: Thực hành tốt nhất về chia sẻ dữ liệu

Phương thức làm việc được khuyến nghị: Quản trị viên sở hữu tài khoản MCA Admin quản lý thiết bị thống nhất, chia sẻ quyền báo cáo dữ liệu của từng Room cho người phụ trách vận hành tương ứng. Người phụ trách vận hành đăng nhập vào MCA Admin bằng tài khoản MCA của mình, có thể xem dữ liệu báo cáo của Room được ủy quyền trong Được chia sẻ với tôi mà không cần tiếp xúc với quản lý thiết bị.

• Dữ liệu của một Room có thể chia sẻ cho nhiều người cùng lúc (ví dụ: người phụ trách vận hành và trợ lý vận hành)
• Chia sẻ lấy người ủy quyền + Room ID làm đơn vị nhỏ nhất, sẽ không làm rò rỉ dữ liệu của các Room không liên quan; và có thể hủy bất cứ lúc nào

Vui lòng không chia sẻ mật khẩu tài khoản MCA!

Vì sự an toàn tài khoản của bạn, tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu tài khoản MCA của bạn.

Truy cập báo cáo

1. Mở MCA Admin và đăng nhập
2. Nhấp vào Báo cáo trong thanh bên

Trang chủ báo cáo

Trang chủ báo cáo hiển thị danh sách tất cả các Room mà bạn có quyền xem.

Hai nguồn dữ liệu

Tab	Chức năng	Mô tả
Thiết bị của tôi	Tài khoản chính MCA xem dữ liệu tại đây	Dữ liệu thu thập từ các thiết bị dưới tên tài khoản MCA hiện tại
Được chia sẻ với tôi	Vận hành viên các Room được chia sẻ xem dữ liệu tại đây	Dữ liệu được chia sẻ từ các tài khoản MCA khác cho bạn (theo đơn vị Room ID)

Giải thích các cột trong danh sách

Tên cột	Ý nghĩa	Định dạng
Ảnh đại diện	Ảnh đại diện tài khoản Room	-
Room ID	Tên người dùng TikTok (có thể nhấp để xem chi tiết)	-
Bản ghi	Số lượng phiên đã điều chỉnh	Số nguyên
Thời lượng	Tổng thời gian đã điều chỉnh	1,024H 30M
Kim cương	Tổng số kim cương đã điều chỉnh	999 / 1.2K / 1.5M

Về định dạng kim cương

Giá trị kim cương hiển thị trên trang được định dạng (K = nghìn, M = triệu), nhưng khi xuất Excel sẽ xuất giá trị chính xác gốc, không làm mất độ chính xác.

Chia sẻ dữ liệu

Chia sẻ dữ liệu cho phép bạn chia sẻ quyền báo cáo của một Room thuộc sở hữu của bạn cho người dùng MCA khác. Đây là cơ chế cộng tác quan trọng nhất trong tính năng báo cáo của MCA Admin.

Các bước thực hiện chia sẻ

1. Trong danh sách Thiết bị của tôi, tìm Room cần chia sẻ
2. Nhấp vào nút Chia sẻ ở bên phải hàng đó, mở bảng quản lý chia sẻ
3. Nhập địa chỉ email đăng nhập MCA của đối phương vào ô nhập MCA Account
4. Nhấp vào Chia sẻ, xác nhận để hoàn tất chia sẻ

Sau khi chia sẻ thành công, đối phương đăng nhập vào MCA Admin sẽ thấy dữ liệu của Room đó trong Tab Được chia sẻ với tôi.

Quản lý chia sẻ hiện có

Trong danh sách của bảng quản lý chia sẻ, bạn có thể thấy tất cả các tài khoản được chia sẻ của Room hiện tại:

Tên cột	Ý nghĩa
MCA Account	Địa chỉ email được chia sẻ
Sharing Start	Thời gian tạo chia sẻ (UTC)
Action	Stop Sharing (dừng chia sẻ)

Sau khi nhấp vào Stop Sharing và xác nhận, đối phương sẽ không còn thấy dữ liệu của Room đó nữa.

Độ chi tiết của chia sẻ

Đơn vị nhỏ nhất của chia sẻ là người ủy quyền + Room ID. Nghĩa là, đối tượng được chia sẻ nhận được là dữ liệu của Room đó do thiết bị dưới tên bạn thu thập, sẽ không thấy các Room khác dưới tên bạn hoặc dữ liệu của cùng một Room được chia sẻ bởi người ủy quyền khác.

Tất nhiên, bạn cũng không thể xem dữ liệu do thiết bị thuộc các tài khoản MCA khác thu thập.

Chi tiết báo cáo

Nhấp vào bất kỳ Room ID nào trên trang chủ để vào trang chi tiết báo cáo của Room đó.

Định dạng tiêu đề trang chi tiết là @RoomID (tài khoản nguồn), dùng để xác định rõ nguồn dữ liệu đang xem.

Ba chiều dữ liệu

Trang chi tiết cung cấp ba Tab, hiển thị dữ liệu từ các chiều khác nhau:

Tab	Chiều dữ liệu	Nội dung chính
Tổng quan	Dữ liệu Room	Xu hướng kim cương tích lũy, phân bổ doanh thu hàng ngày
Người tạo	Dữ liệu streamer	So sánh và tỷ trọng kim cương của từng streamer
Chế độ	Dữ liệu chế độ	So sánh và tỷ trọng kim cương của từng chế độ

Ba Tab dùng chung bộ lọc ngày ở trên cùng và nút xuất Xuất Excel. Khi chuyển Tab, dữ liệu được tải theo nhu cầu, không có yêu cầu trùng lặp.

Khoảng thời gian

Báo cáo MCA Admin cung cấp dữ liệu trong vòng 2-3 tháng qua để bạn duyệt, dữ liệu cũ hơn sẽ bị hệ thống xóa và không được giữ lại.

Tổng quan — Dữ liệu Room

Biểu đồ

1. Biểu đồ đường kim cương tích lũy: Bắt đầu từ ngày đầu tiên của khoảng thời gian đã chọn, tích lũy doanh thu hàng ngày tạo thành xu hướng thu nhập tích lũy
2. Biểu đồ cột kim cương hàng ngày: Phân bổ doanh thu kim cương của mỗi ngày

Trục X của hai biểu đồ là ngày, trục Y là số kim cương. Các ngày không có dữ liệu sẽ không bị bỏ qua, sẽ hiển thị là 0.

Bảng dữ liệu

Tên cột	Ý nghĩa
Ngày	Ngày UTC, có thể nhấp để vào chi tiết điều chỉnh của ngày đó
Thời lượng	Tổng thời gian đã điều chỉnh
Kim cương	Tổng số kim cương đã điều chỉnh
Bản ghi	Số lượng phiên
Điều chỉnh	Số lượng chi tiết điều chỉnh

Dòng dưới cùng hiển thị hàng tổng cộng (Total).

Người tạo — Dữ liệu streamer

Quy tắc biểu đồ

• Khi chọn một ngày: Hiển thị biểu đồ tròn, trực quan thể hiện tỷ trọng kim cương của từng streamer
• Khi chọn nhiều ngày: Hiển thị biểu đồ đường, thể hiện xu hướng kim cương tích lũy của từng streamer

Streamer được sắp xếp theo tổng số kim cương giảm dần. UNALLOCATED (chưa phân bổ) là một hạng mục độc lập được cố định hiển thị ở vị trí cuối cùng.

Nhấp vào chú giải để ẩn/hiển thị

Trong biểu đồ đường, nhấp vào tên streamer trong chú giải có thể ẩn hoặc hiển thị đường dữ liệu của streamer đó, thuận tiện khi có nhiều streamer để tập trung xem các streamer cụ thể.

Bảng dữ liệu

• Mỗi streamer là một cột, tiêu đề cột là tên streamer (hiển thị chữ hoa thống nhất)
• Ô của 3 streamer có số kim cương cao nhất mỗi ngày sẽ được đánh dấu bằng màu nền khác nhau (thứ nhất màu xanh dương, thứ hai màu xanh lá, thứ ba màu xám)
• Dữ liệu trong cột UNALLOCATED không thể nhấp để vào cửa sổ chi tiết hiệu suất streamer
• Ô của các streamer khác có thể nhấp, mở cửa sổ chi tiết hiệu suất streamer

Dòng dưới cùng hiển thị hàng tổng cộng.

Chế độ — Dữ liệu chế độ

Quy tắc biểu đồ

• Khi chọn một ngày: Hiển thị biểu đồ tròn
• Khi chọn nhiều ngày: Hiển thị biểu đồ cột nhóm

Chế độ được sắp xếp theo tổng số kim cương giảm dần. Khác với Tổng quan và Người tạo, các ngày mà tất cả các chế độ đều bằng 0 sẽ bị bỏ qua, không hiển thị trong biểu đồ và bảng.

Các loại chế độ

Chế độ	Mô tả
Sticker dance	Chế độ thường / Chế độ bỏ phiếu
Creator battle	—
Chế độ tự do	—
Sân khấu đơn	—
PK nhóm	—

Chi tiết hiệu suất streamer

Trong Tab Người tạo, nhấp vào ô của streamer để mở cửa sổ chi tiết hiệu suất của streamer đó trong ngày tương ứng.

Tiêu đề cửa sổ hiển thị Tên streamer - Ngày, góc trên bên phải có nút → Tên streamer tiếp theo để chuyển đổi xem các streamer khác theo vòng.

Detail — Chi tiết tặng quà

Sắp xếp theo thời gian tặng quà, hỗ trợ cuộn vô hạn tự động tải.

Tên cột	Mô tả
Time	Thời gian tặng quà (UTC), sau 24:00 hiển thị là 25:00, 26:00, v.v. (giờ liên tục). Trong ngoặc là giờ địa phương
Gifter	Tên người tặng quà, có thể nhấp để chuyển đến trang cá nhân TikTok
Gift Name / Price x Amount	Tên quà tặng và đơn giá cùng số lượng
Diamonds	Số kim cương của lần tặng quà đó (giá trị chính xác)
Mode (Round)	Chế độ và số thứ tự vòng

Phân biệt màu sắc:

• Time hiển thị màu đỏ: Bản ghi đó được gắn kết thủ công trong MCA (bản ghi đã được thao tác thủ công)
• Cả dòng hiển thị màu tím: Bản ghi đó được tạo bởi tính năng tự động điều chỉnh của hệ thống báo cáo

Top Gifter — Xếp hạng người dùng

Sắp xếp theo tổng số tiền tặng quà giảm dần, hiển thị xếp hạng người tặng quà cho streamer đó trong ngày.

Tên cột	Mô tả
No.	Xếp hạng
Gifter	Tên người tặng quà, có thể nhấp để chuyển đến trang cá nhân TikTok
Diamonds	Tổng số kim cương người dùng đó tặng cho streamer đó (giá trị chính xác)

Ngày không thay đổi khi chuyển streamer

Khi nhấp vào nút → Streamer tiếp theo ở góc trên bên phải, ngày xem sẽ giữ nguyên, thuận tiện cho việc so sánh nhanh dữ liệu của các streamer khác trong cùng một ngày.

Xuất dữ liệu

Nhiều cấp độ của báo cáo đều hỗ trợ xuất Excel:

Điểm xuất	Nội dung xuất
Nút Xuất Excel trên trang chi tiết	Dữ liệu báo cáo theo chiều của Tab hiện tại (Tổng quan / Người tạo / Chế độ)
Nút Xuất Excel trong cửa sổ chi tiết hiệu suất streamer	Dữ liệu của Tab hiện tại (chi tiết tặng quà hoặc xếp hạng người dùng)
Nút Xuất Excel trên trang chi tiết điều chỉnh	Dữ liệu tất cả các phiên trong ngày
Nút tải xuống ở mỗi dòng trên trang chi tiết điều chỉnh	Dữ liệu báo cáo của một phiên

Trong tệp Excel đã xuất: - Tất cả giá trị kim cương đều là giá trị chính xác (không sử dụng viết tắt K/M) - Thời lượng xuất ở định dạng chênh lệch thời gian chính xác - Tên quà tặng sử dụng tiếng Anh thống nhất

Quy tắc đặt tên tệp xuất

Tên tệp chứa Room ID, loại báo cáo và khoảng thời gian, thuận tiện cho việc lưu trữ và quản lý.

Phiên và điều chỉnh

Từ bất kỳ Tab nào trên trang chi tiết, nhấp vào ngày cụ thể để vào trang chi tiết điều chỉnh của ngày đó.

Trang lấy phiên làm đơn vị quản lý nhỏ nhất. Dữ liệu thu thập của mỗi phiên livestream là một tổng thể, bao gồm tất cả các bản ghi tặng quà của phiên đó.

Danh sách phiên

Sắp xếp theo thời gian bắt đầu thu thập tăng dần. Các cột trong bảng:

Tên cột	Mô tả
Bắt đầu	Thời gian bắt đầu thu thập (UTC + giờ địa phương), kèm nút xuất cho từng phiên
Thiết bị	Tên thiết bị thu thập
Chế độ	Chế độ của phiên đó
Thời lượng	Thời lượng
Kim cương	Số kim cương
UNALLOCATED	Số kim cương chưa phân bổ trước khi điều chỉnh
Sau Adj chưa phân bổ	Số kim cương chưa phân bổ sau khi điều chỉnh, có thể nhấp để xem chi tiết điều chỉnh

Đánh dấu trạng thái dòng:

• Chữ màu xám: Phiên đó đã bị vô hiệu hóa (Disabled), không tính vào thống kê báo cáo
• Chữ màu đỏ: Phiên đó có xung đột (nhiều thiết bị dưới cùng một người dùng thu thập cùng một Room cùng lúc)

Thao tác

Trước tiên chọn một hoặc nhiều phiên bằng cách nhấp vào dòng hoặc hộp kiểm, sau đó thực hiện các thao tác sau:

Tin tốt: Tất cả các thao tác đều có thể hoàn tác, bạn sẽ không vô tình xóa bất kỳ dữ liệu quan trọng nào.

Vô hiệu hóa phiên (Disable)

Loại bỏ phiên đó khỏi thống kê báo cáo. Áp dụng cho các trường hợp sau:

• Khi cùng một Room bị thu thập trùng lặp bởi nhiều thiết bị, che giấu các bản ghi thu thập thừa

Kích hoạt phiên (Enable)

Đưa phiên đã bị vô hiệu hóa trở lại vào thống kê báo cáo.

Xóa chi tiết điều chỉnh (Clear Adjustment-Detail)

Xóa chi tiết điều chỉnh của các phiên đã chọn, khôi phục về trạng thái chưa điều chỉnh.

Tự động điều chỉnh (Auto-Adjustment)

Theo thuật toán đã chọn, tự động phân bổ kim cương chưa phân bổ cho streamer.

Tự động điều chỉnh

Tính năng tự động điều chỉnh dùng để xử lý kim cương chưa phân bổ phát sinh khi gifter gửi quà không đúng thời điểm, khiến quà không được tự động gắn với một chế độ chơi hoặc streamer cụ thể. Do nhịp độ trên trường căng thẳng, MC không thể phân bổ thủ công từng cái một trong MCA, tự động điều chỉnh có thể hoàn thành công việc này hàng loạt.

Khi nào cần tự động điều chỉnh

Khi bạn sử dụng dữ liệu MCA làm cơ sở cho hiệu suất streamer, và cần xử lý việc phân bổ một số quà tặng sau khi kết thúc livestream. Tự động điều chỉnh có thể giải quyết 80% vấn đề cho bạn, tiết kiệm đáng kể thời gian.

Các bước thực hiện

1. Trong danh sách phiên, chọn các phiên cần điều chỉnh
2. Nhấp vào nút Auto-Adjustment
3. Trong bảng điều chỉnh bật lên, chọn phương pháp điều chỉnh (có thể chọn nhiều)
4. Nhấp vào Auto-Adjustment để thực hiện

Mỗi lần thực hiện tự động điều chỉnh sẽ ghi đè kết quả điều chỉnh của lần trước.

Ba phương pháp điều chỉnh

Phương pháp A — Điều chỉnh theo chế độ

Xử lý từng bản ghi chưa phân bổ theo thứ tự thời gian tặng quà. Đối với mỗi bản ghi chưa phân bổ, kiểm tra xem có bản ghi tặng quà đã gắn kết trong vòng 60 giây trước và sau hay không:

• Nếu trong 60 giây trước, cùng một người tặng quà có bản ghi gắn kết với một streamer → xác định là quà không được tự động gắn do vấn đề thời điểm, rồi điều chỉnh phân bổ
• Nếu trong 60 giây sau, cùng một người tặng quà có bản ghi gắn kết với một streamer → được xác định là "chạy trước", điều chỉnh phân bổ
• Nếu cả trước và sau đều có, và cùng thuộc một streamer → điều chỉnh phân bổ
• Các trường hợp khác → không xử lý, giữ nguyên chưa phân bổ

Phương pháp B — Mối quan hệ liên kết

Tính toán mối quan hệ liên kết giữa người tặng quà và streamer theo từng phiên:

1. Tìm những người tặng quà có tổng số kim cương tặng vượt 1.000 trong phiên đó
2. Nếu trong số kim cương mà một người tặng quà gửi đi có hơn 85% tập trung vào một streamer → xác định là có mối quan hệ liên kết
3. Tất cả các bản ghi chưa phân bổ của người tặng quà đó được phân bổ toàn bộ cho streamer liên kết

Phương pháp C — Phân bổ đơn giản

Phân bổ kim cương chưa phân bổ cho các streamer có doanh thu theo cách cụ thể. Chia thành hai tùy chọn phụ (chọn một trong hai):

Tùy chọn	Cách thức	Mô tả
C1	Phân bổ đều	Tổng kim cương chưa phân bổ / số streamer có doanh thu, làm tròn xuống
C2	Phân bổ theo tỷ lệ	Phân bổ kim cương chưa phân bổ theo tỷ trọng kim cương của từng streamer, làm tròn xuống

Sau khi phân bổ đơn giản, có thể vẫn còn một lượng nhỏ kim cương không chia hết giữ ở trạng thái chưa phân bổ, đây là hiện tượng bình thường.

Kết hợp nhiều phương pháp

Có thể chọn nhiều phương pháp cùng lúc. Bất kể thứ tự chọn như thế nào, hệ thống luôn thực hiện theo thứ tự cố định A → B → C.

Đề xuất chọn phương pháp

• Chọn phương án phân bổ thống nhất theo quy tắc quản lý của MCN (quy tắc phân bổ doanh thu kim cương)
• Phương án đề xuất 1: A + B
• Phương án đề xuất 2: B + C2
• Phương án đề xuất 3: C1
• Nếu không chắc chắn, có thể thử kết hợp A + B, hiệu quả thường tốt nhất

Ghi nhớ phương pháp

Hệ thống sẽ ghi nhớ phương pháp điều chỉnh bạn đã chọn lần trước theo Room ID. Lần sau điều chỉnh Room đó, sẽ tự động điền lại các tùy chọn lần trước, tiết kiệm bước chọn lặp lại.

Xem chi tiết điều chỉnh

Trong danh sách phiên, nhấp vào giá trị trong cột Sau Adj chưa phân bổ để xem bản ghi chi tiết điều chỉnh của phiên đó:

Tên cột	Mô tả
Adj-to-creator	Tên streamer được phân bổ
Adj-Diamond-amount	Số kim cương được phân bổ
Adj-method	Phương pháp điều chỉnh sử dụng (A / B / C1 / C2)
Time point	Thời điểm điều chỉnh xảy ra
Gifter nickname	Tên người tặng quà
Gift	Tên quà tặng
Amount	Số lượng quà tặng
Gift unit price	Đơn giá quà tặng

Về thời gian

Tất cả thời gian và ngày trong báo cáo đều sử dụng giờ UTC thống nhất. Trang hiển thị phụ trợ giờ địa phương (dựa trên cài đặt múi giờ của trình duyệt), định dạng là HH:mm:ss (HH:mm:ss GMT+n).

Một số quy tắc quan trọng:

• Mỗi phiên livestream được quyết định thuộc ngày nào theo thời gian bắt đầu bản ghi, sẽ không được chia cắt theo ngày theo thời gian tặng quà
• Trong cửa sổ chi tiết hiệu suất streamer, thời gian tặng quà sau 24:00 được hiển thị là 25:00, 26:00, v.v. (hệ thống giờ liên tục), vì cùng một phiên không nên bị chia cắt thành hai ngày

Về tên streamer

Tên streamer không phân biệt chữ hoa chữ thường. Khi hiển thị trên trang, thống nhất chuyển thành chữ hoa (ví dụ james, James, jaMes đều hiển thị là JAMES). Khi thống kê, dữ liệu của cùng một streamer với các cách viết chữ hoa/thường khác nhau sẽ được gộp tính.